商品验收
1. 当配送人员将您所订购的商品送至您的手中时，请准确核对订购的商品品项、数量、规格以及相应的赠品。如您发现商品有误，请当场提出或拒收，切勿拆开、损坏商品及外包装，否则优生公司将不再为以上问题负责。
2. 需要退换货之前，请务必及时通过电话800-820-2552或者e-mail（usbaby@usbaby.com.cn）的方式与客服人员取得联系，告知您的订单号及退换货原因，我们将尽力为您妥善解决。

退换政策
1. 自收到货品七日内（以签收日为准）出现质量问题的（在正常使用过程中）﹐请及时与客服人员取得联系﹐在保证商品不损不污的条件下，您可以选择退换货。
2. 所退换的商品必须外包装、配件及使用说明书、保修卡、发货单及相应赠品齐全，并必须先由优生公司质量检查人员检验合格后才能将金额退到客户帐户以供退款或另换货。
3. 为了保证其它客户的权益，奶嘴、安抚奶嘴、内衣等商品售出后，不予退换（除非因质量问题）
4. 优生公司有权拒绝以下情况的退换货要求：
1） 因客户使用不当、保管不善等客户自身原因而造成商品不能正常使用的，责任由客户承担。
2） 超过退换货期限的退换货要求，退换货7天之内（以客户签收日期为准）。
3） 退换货物不全或者包装受损。
4） 客户发货单丢失或者不全。
5） 由于客户自身原因（比如订购前未查阅购物指南、重复订单等）产生的退换货。
6） 因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并未改变的商品不予退换。
7） 未经公司客服人员联系确认，直接退回商品的不予退换。

售后服务电话：800-820-2552（周一至周五8：30-17：00 节假日除外）

退换货地址：上海闵行区金都路1199号 上海优生婴儿用品有限公司 800客服部 邮编：201108

优生公司拥有对以上条款的最终解释权与修改权。